TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL/İADE KOŞULLARI

GENEL

Web sitemizden sipariş verdiğinizde, mesafeli satış sözleşmesini ve ön bilgilendirme formunu kabul etmiş sayılırsınız.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler uyarınca, sipariş ettiğiniz ürünlerin teslimi ve iadesi bu yasalara tabidir.

Ürün sevkiyatına ait kargo ücretleri aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir. Ancak ürün kusurlu ya da hasarlıysa değişim kargo ücreti satıcıya aittir.

TESLİMAT SÜRESİ

Siparişleriniz, en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Teslim süresi, 30 günü geçmeyecek şekilde yapılır.

CAYMA HAKKI

Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, ambalajının açılmamış olması ve fatura ile birlikte iade edilmesi gerekir.

İade adresi:
Dumlupınar Mah. Zeytindalı Cad. No:3 İç Kapı No:5 Pendik / İstanbul
E-posta: [email protected]

İade masrafları genel olarak alıcıya aittir. Ancak ürün ayıplı ya da kusurlu ise bu durumda masraf satıcıya aittir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

• İç giyim ürünleri
• Kişisel bakım ve kozmetik ürünleri
• Özel üretim (kişiye özel hazırlanmış) ürünler
• Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hijyen açısından risk taşıyan ürünler

Bu ürünlerin iadesi sağlık ve hijyen gerekçeleriyle mümkün değildir.

İADE SÜRECİ

• Ürün elimize ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.
• İade onaylandığında, ödemeniz 7 iş günü içinde tarafınıza iade edilir.
• Faturası kurumsal olan iadeler, iade faturasıyla birlikte yapılmalıdır.

HASARLI/KUSURLU ÜRÜNLER

Ürün hasarlı veya kusurlu teslim edildiyse, değişim işlemi yapılır. Bu durumda iade kargo bedeli satıcıya aittir. Alıcı, teslim alırken ürünü kontrol etmekle yükümlüdür.

ÖDEME YÖNTEMLERİ

• Kredi Kartı (tek çekim ya da taksitli)
• EFT / Havale
  Kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.